Die Digitalisierung von Daten und Prozessen ist heutzutage nicht mehr wegzudenken. Produktivitätssteigerungen und Kosteneffizienz stehen ebenso auf der Haben-Seite wie bessere Steuerungsmöglichkeiten und die Erweiterung des individuellen Marktes durch Internet bzw. Social Media. Wo viele Chancen sind, verbergen sich auch nicht unerhebliche Risiken beim Umgang mit der Digitalisierung.

Als einer der größten Versicherungsmakler in Österreich beschäftigt sich KOBAN Südvers mit diesen Gefahren in zweierlei Hinsicht. „Einerseits schützen wir unsere digitalen Daten bestmöglich vor unberechtigten Zugriffen. Andererseits beraten wir unsere Kund:innen in Bezug auf Cyber-Crime, Möglichkeiten, sich davor zu schützen bzw. schlussendlich über eine passende Versicherungslösung abzusichern“, erklärt Fritz Wimmer, CFO der KOBAN Südvers Gruppe, der auch für die IT zuständig ist.

Maßgeschnei­derte Lösungen

„Für uns sind Daten die Basis unserer Dienstleistungen. Je mehr Informationen wir von unseren Kund:innen bekommen, umso maßgeschneiderter können wir Empfehlungen hinsichtlich Versicherungsschutz abgeben. In einigen Bereichen arbeiten wir da auch mit personenbezogenen Daten“, so Wimmer. Nicht erst durch die DSGVO hat der Schutz dieser Daten sehr hohe Priorität. Der Schutz der eigenen IT durch technische Maßnahmen ist Grundvoraussetzung. Die Applikationen durch tourliche Updates am aktuellen Stand zu halten ist ebenso wichtig wie regelmäßige Verbesserungen bei der Hardware. „Durch unabhängige Tests von außen stellen wir unsere Maßnahmen regelmäßig auf den Prüfstand und bessern gegebenenfalls nach.“

Faktor Mensch im Fokus

Ebenso entscheidend ist der Faktor Mensch. Regelmäßige Awareness-Trainings müssen nicht nur zur Verfügung gestellt, sondern auch absolviert werden. Die Weiterentwicklung der Schulungsinhalte ist wichtig, da sich auch die Vorgehensweise und technischen Möglichkeiten von Angreifern weiterentwickeln. So waren Phishing-Mails vor fünf Jahren noch leichter identifizierbar. Heutzutage sind diese oft nicht mehr von echten Mails zu unterscheiden. „Für uns ist dieses Thema aber noch aus einem anderen Grund Teil unserer täglichen Arbeit. Vor allem bei unseren Firmenkund:innen sind Cyber-Crime und die damit verbundenen Risiken ein zentrales Thema“, so Wimmer.

Wenn die IT steht oder wichtige Daten verloren gehen oder nicht im Zugriff sind, kann das im Extremfall zu einem existenzbedrohenden Risiko werden. „Die letzten Jahre haben wir Expertise aufgebaut, die Risikoberatung ebenso beinhaltet wie die Empfehlung des passenden Versicherungsschutzes. Vor allem im Falle eines Cyber-Crime-Vorfalles ist Geschwindigkeit ebenso wichtig wie Genauigkeit.“

Sicherheit kostet Geld

„So haben wir die Erfahrung gemacht, dass bis vor kurzem in vielen Unternehmen bei IT-Sicherheit noch gespart wurde. In einzelnen Fällen wurde bedauerlicherweise zu spät agiert und erst nach erfolgtem Datenverlust investiert“, so Wimmer. Mittlerweile hat sich das Bewusstsein in den Chefetagen aber gedreht und wird deutlich mehr Geld und Ressourcen zum Schutz vor Cyber-Crime aufgewendet. Das erhöht nicht nur die Möglichkeit, am Markt einen leistbaren Versicherungsschutz zu bekommen. Es schützt primär die eigenen Daten und damit das jeweilige Geschäftsmodell von Unternehmen.

Zusammengefasst kann man sagen, dass das Fehlen einer Digitalisierungsstrategie in der heutigen Zeit ebenso fahrlässig wäre wie ein lasches Sicherheitsmanagement in diesem Bereich. Je nach Grad der Digitalisierung, Größe des Unternehmens und Sicherheitsbedürfnis des Eigentümers bzw. Managements gilt es das richtige Budget für IT und Security zu dimensionieren.