Die Teilnehmer:innen bekommen eine einzigartige Gelegenheit, ihre Perspektiven auf Servicelust und Gästefreude zu erweitern.

Tipps vom „Serviceflüsterer“

Kurt Steindl, auch bekannt als der "Serviceflüsterer", wird in diesem Seminar Wege erkunden, wie aufrichtige Dienstleistung nicht nur den Gästen Freude bereitet, sondern auch dazu beiträgt, eine positive Stimmung unter den Serviceanbietern selbst zu schaffen. Das Seminar setzt sich mit aktuellen Entwicklungen in der Servicebranche auseinander und behandelt die anspruchsvolle und lohnenswerte Kunst, Servicelust zu erleben. Sigismund E. Moerisch, Obmann der Fachgruppe Hotellerie, betont: "Kärntens Hotellerie lebt von der Servicequalität. Hier gilt es auch die Herausforderungen der Zukunft zu meistern." Stefan Sternad, Obmann der Fachgruppe Gastronomie, fügt hinzu: "Gastlichkeit ist in unserer Unternehmer-DNA. Der Beziehungsaufbau mit dem Gast ist oft entscheidend."

Vorbildfunktion & Herzlichkeit

Kernthemen wie die Rolle von Führungskräften als Vorbilder der Serviceorientierung und die Bedeutung von Herzlichkeit als Schlüssel zum Erfolg werden in der Veranstaltung diskutiert. Durch Best-Practice-Erzählungen, humorvolle Anekdoten und persönliche Erlebnisse wird eine inspirierende Servicereise skizziert. Georg Mathiesl, Obmann der Wirtschaftskammer Spittal/Drau, unterstreicht: "In Zeiten des Wandels und zahlreicher Herausforderungen müssen wir Service neu denken. Kurt Steindls Seminar verspricht eine transformative Erfahrung, seine Expertise und leidenschaftliche Herangehensweise werden für uns alle wegweisend sein." Teilnehmer:innen erhalten nicht nur Anregungen für ihre tägliche Arbeit, sondern auch konkrete Tipps zur Umsetzung im beruflichen Alltag. Kurt Steindl, mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in der Hotellerie und Gastronomie, vom "Commis de rang" bis zum "selbstständigen Gastwirt", wird sein tiefgreifendes Branchenverständnis teilen.