Wachstum für noch persönlichere Kundenbetreuung
„Die erfreuliche Prämienentwicklung zeigt, wie gut UNIQA Kärnten aufgestellt ist. Doch eines hat uns die Zeit der coronabedingten physischen Distanz vor Augen gehalten: Die persönlichen Beziehungen zu unseren Kundinnen und Kunden sind durch nichts zu ersetzen“, betont Landesdirektor Dr. Hannes Kuschnig, und erklärt weiter: „UNIQA hat bereits mitten in der Pandemie die neue Unternehmensstrategie präsentiert, die Stärkung der Regionen ist ein wichtiger Teil davon. Für uns bedeutet das, wir eröffnen Standorte und wir verstärken unser Team.“ Konkret werden in Kärnten & Osttirol 2021 sieben neue Generalagenturen eröffnet, 20 neue MitarbeiterInnen sowie sechs weitere Lehrlinge aufgenommen. „Wir sind weiter auf der Suche nach kommunikativen Persönlichkeiten, die serviceorientiert agieren und durch Engagement und Eigenverantwortung überzeugen“, weist der Landesdirektor auf willkommene Bewerbungen hin. Der gewonnene Recommender-Sonderpreis für die Kundenberatung sei hier eine wichtige Bestätigung.
Gesundheit: Bleiben wir weiterhin gemeinsam gesund! Trotz COVID-19 und nach der Pandemie
Die Corona-Pandemie, die variierenden Beschränkungen im Alltag sowie die Folgen einer Erkrankung an COVID-19, haben neue Bedürfnisse im Gesundheitsbereich hervorgebracht. „Wir haben in den vergangenen Monaten gesehen, dass die Akzeptanz von digitalen Angeboten klar gestiegen ist: Als erster privater Gesundheitsversicherer haben wir unseren Kundinnen und Kunden bereits vor der Pandemie die Möglichkeit ärztlicher Beratung über Videotelefonie geboten und wir haben rasch erkannt, dass viele ehemals an Corona Erkrankte noch lange an den gesundheitlichen Folgen leiden. Auch mit unserem Post-COVID-Check waren wir Anfang April des heurigen Jahres die ersten am österreichischen Markt. Auch in Kärnten können unsere betroffenen Kundinnen und Kunden in drei Einrichtungen schnell Klarheit über Folgebeschwerden einer COVID-19-Erkrankung erlangen“, berichtet Hannes Kuschnig von den innovativen UNIQA Gesundheitsserviceleistungen, die über die klassischen Leistungen der privaten Gesundheitsversicherung hinausgehen.
Ein Beweis dafür, dass sich Österreichs größter Gesundheitsversicherer hin zum größten Gesundheitsdienstleister entwickelt und in dieser Rolle auch Verantwortung nicht nur gegenüber den Kundinnen und Kunden, sondern auch gegenüber der Bevölkerung übernimmt. Ein wichtiger gesellschaftlicher Beitrag in Kärnten & Osttirol ist unter anderem die Finanzierung von Defibrillatoren, die im öffentlichen Raum/Schulen zur Verfügung gestellt werden. Aktuell sind in Kärnten & Osttirol in 6 Gemeinden und 11 Schulzentren Defibrillatoren einsatzbereit, weitere sollen hinzukommen.
Einige UNIQA Gesundheitsserviceleistungen kurz erklärt:
Telemedizin: UNIQA hat noch vor der Corona-Pandemie als erster privater Krankenversicherer das Angebot der Telemedizin eingeführt. UNIQA bietet mit ärztlicher Videoberatung übers Smartphone auch in Kärnten rasche Unterstützung im Akutfall durch medizinische Erstabklärung von zu Hause aus. Ein erfahrenes Ärzteteam steht sieben Tage in der Woche zwischen 8:00 und 21:00 Uhr für Videokonsultationen zur Verfügung. Dadurch werden persönliche Kontakte minimiert, das öffentliche Gesundheitssystem entlastet und gleichzeitig die Gesundheitsvorsorge nicht vernachlässigt. Dieses Service stellt UNIQA allen „Akut-
Versorgt“ Kundinnen und Kunden kostenfrei zur Verfügung. Weitere Informationen unter:
https://www.uniqa.at/versicherung/gesundheit/eedoctors.html
Akut-Versorgt: Weil akute Beschwerden gerne am Abend, nachts oder am Wochenende oder Feiertagen auftreten – also genau dann, wenn Hausärzte keine Ordination bieten und Ambulanzen überfüllt sind –, bietet UNIQA den Kundinnen und Kunden mit Akut-Versorgt ein einzigartiges Service: Eine schnelle Erstabklärung via Video-Telefonie direkt mit einem Arzt von zu Hause aus – ohne lange Wartezeit, ohne Terminvereinbarung und ortsunabhängig. Besteht nach dieser Videokonsultation Bedarf einer weiteren Abklärung, kann in einem nächsten Schritt unkompliziert unser Akut-Versorgt Partner, die Privatklinik Maria Hilf aufgesucht werden. Weitere Informationen unter: https://www.uniqa.at/versicherung/gesundheit/akut-versorgt.html